鍾芬（金香起 飾）跟英愛（金賽綸 飾）家境懸殊，鍾芬母親獨力扶養她跟弟弟，並編織衣服換取稻米；英愛跟哥哥則穿著華服到學校上課。即便經濟條件差異巨大，在日治時期的韓國，兩個年約18歲的女孩得到的待遇卻沒什麼不同，他們都被強制送到中國東北當慰安婦。
慰安所的生活很辛苦，冬天室內沒有暖爐，衛生條件極差。慰安婦必須自行洗滌重複使用的保險套，承受得到性病的風險。
出身高貴的英愛無法接受事實，多次尋死未果。鍾芬則是好說歹說、死勸活勸地幫助英愛。
隨著太平洋戰事日軍節節敗退，日本決定關閉並消滅慰安所存在的證據。一日晚宴後，日軍射殺所有的慰安婦，鍾芬跟英愛趁機逃脫。他們在雪地、森林裡前進，英愛逃跑時左肩被射中，最終因失血過多死亡。
鍾芬沿路乞討，步行約一年才回到韓國老家。母親、弟弟已經失蹤，鍾芬當時是在家裡被綁架，並沒有被記錄在慰安婦名冊，也因此得不到韓國政府補助。她只得冒用英愛的身份領取補助活下去，繼續尋找自己的家人還有英愛失蹤的哥哥。
數十年後，鍾芬已經成為六、七十歲的老奶奶，英愛的鬼魂仍不時出現。當然不是要聲討身份，反而顯示兩人超越身份地位的情誼。
打人哪裡需要理由，想打就打！
電影並沒有任何裸露、強暴的場景，只用日軍排隊進出房間顯示慰安婦正遭受蹂躪。主要著重在慰安婦生活艱苦，常遭受日軍與老鴇的虐待。染上梅毒的慰安婦，救治不見成效，日軍就當著其他慰安婦面前槍殺她，絲毫不掩飾對人命的蔑視。
我才不是一個人
最終，鍾芬找到英愛的哥哥，並收到他的來信。「很高興你還記得我！」雖然無法見面，鍾芬很高興自己並不是孤苦零丁的活著。英愛的鬼魂也很佩服：「你活得很認真呢！一個人應該很辛苦吧！」
關於慰安婦的問題，東亞各國急需日本給個交代。因為這些奶奶年紀漸長、逐漸凋零，可能無法活到公平正義實現的那一天。